Fazendo solicitações via chamados
Através do painel de clientes, você pode abrir solicitações facilmente!
Michel
Última atualização há 24 dias
A AgênciaNet está sempre disponível para receber e implementar suas solicitações. Atendemos via telefone, whatsapp e e-mail, de forma rápida e eficaz.
Você sabia que também é possível abrir chamados, você mesmo?
Ao acessar o painel de clientes AgênciaNet, clique no link 'Chamados', no menu lateral esquerdo. Você irá visualizar a lista de chamados que sua empresa abriu conosco, se houver.
É possível conferir o status de suas solicitações, filtrar por datas ou responsáveis, editar ou excluir chamados (se os mesmos ainda estiverem abertos), dentre outras coisas.
Nesta tela, além de visualizar a relação de chamados, você pode clicar em 'Detalhes' para ler todas as interações do chamado, e inclusive respondê-lo, se for necessário.
Para cadastrar um chamado, bata clicar em 'Criar Novo', no canto superior direito. Você preenche um assunto, descreve sua solicitação, e caso necessário, pode até mesmo anexar arquivos.
Após clicar em 'Salvar', só aguardar. Logo, entraremos em contato com você, seja via nossos canais de atendimento, seja via chamado, para dar um feedback.
Não se preocupe: você não precisa ficar monitorando o painel, aguardando respostas em seus chamados. Toda e qualquer interação em chamados abertos por você também resultarão em um aviso, enviado para seu e-mail.
Resumindo: Para o que precisar, estamos aqui!